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Übersetzungen
Unter diesem Menüpunkt pflegen Sie Übersetzungen für Elemente, die ggf. während eines Gesprächs im Chat angezeigt werden. Für jede verfügbare Sprache gibt es einen Reiter. Unter dem Reiter werden die Elemente, die Sie übersetzen können, aufgelistet. ...
Systemeinstellungen
Systemeinstellungen werden nur System Administratoren angezeigt. Änderungen an Einträgen unter dem Menüpunkt haben Auswirkung auf alle Konten in einer Kiko Instanz. Dashboard-Neuigkeiten Hier nehmen Sie Änderungen am Begrüßungstext des Dashboards ...
Kontenverwaltung
Die Kontenverwaltung steht nur Nutzern mit der System-Berechtigung Super-Admin zur Verfügung. Klicken Sie im Kiko CMS oben rechts auf das Nutzermenü und wählen Sie den ersten Eintrag, um die Nutzerverwaltung zu öffnen. Der erste Eintrag zeigt den ...
Nutzerverwaltung
Die Nutzerverwaltung steht nur Nutzern mit den System-Berechtigungen Admin und Super-Admin zur Verfügung. Klicken Sie im Kiko CMS oben rechts auf das Nutzermenü und wählen Sie den Eintrag Nutzerverwaltung, um die Nutzerverwaltung zu öffnen. Über das ...
Kanäle
Unter dem Punkt Kanäle des Hauptmenüs verwalten Sie im Kiko CMS Schnittstellen zu anderen Anwendungen. Über Kanäle verbinden Sie externe Chat Anwendungen mit einem Bot. Wir stellen vordefinierte Kanäle für Microsoft Teams und Zulip bereit. Des ...
Unerkannte Anfragen
Unter diesem Punkt des Hauptmenüs werden die Anfragen aufgelistet, die während eines Gespräches mit einem Nutzer NICHT erkannt wurden. Die grundlegenden Funktionen sind identisch zum Kapitel Erkannte Anfragen. Deswegen sind in diesem Kapitel nur die ...
Erkannte Anfragen
Unter diesem Punkt des Hauptmenüs werden die Anfragen aufgelistet, die während eines Gespräches mit einem Nutzer erkannt wurden. Über den Schalter rechts neben der Überschrift Erkannte Anfragen stellen Sie ein, ob Sie erkannte Anfragen aus Testdaten ...
Medienverwaltung
Unter diesem Punkt des Hauptmenüs finden Sie in Ihrem Konto gespeicherte Dateien und Dokumente. Das können Bilder und PDF Dateien sein, die Sie in Nachrichtentypen verwenden, aber auch Sicherungen oder Vorlagen, die Sie für Bots erstellt haben. ...