Tutorials für Einsteiger
Voraussetzungen
Bevor Sie fortfahren, müssen Sie die grundlegenden Begriffe und Konzepte von Kiko verstehen:
Was Sie lernen werden
Sie erstellen mit Kiko einen eigenen Chatbot
Sie erstellen Absichten in einem Bot
Sie erstellen eine Antwort für eine Absicht
Sie erstellen eine Regel zur Erkennung einer Absicht
Sie testen einen Bot
Sie veröffentlichen einen Bot
Was Sie dafür benötigen
Einen Internetzugang
Anmeldedaten für Ihren Zugang zur Chatbot-Plattform Kiko
Einleitung
Vor dem Erstellen des Chatbots gibt es wichtige Kriterien, die man beachten sollte. Die Konzeption einer User Story und die Orientierung anhand einer vordefinierten Zielgruppe bzw. einer festgelegten User-Persona sind essentiell.
Inhaltlich sollte man Themengebiete abgrenzen und diese dann in entsprechende Subbots unterteilen. Für die Personalisierung des Assistenten ist die Definition eines Farbkonzeptes sowie die Einbindung von Grafiken wichtig. Zusätzlich sollte ein eigener Charakter entwickelt werden. Das heißt, auf welcher Ebene soll der Assistent den Nutzer ansprechen.
Nach der Fertigstellung der Inhalte ist eine Testphase aus Usability-Gründen zu empfehlen. Der Bot-Redakteur kann diesbezüglich Änderungen tätigen bzw. Dialoge optimieren.
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