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Hinweis zur Formatierung der Ausgabe

Wir raten generell von der Verwendung von Textformatierung (Fett, Kursiv und Aufzählungslisten) im Chat ab. Hintergrund - die Akzeptanz und Kompatibilität sinkt:

  1. Der Nutzer erwartet einen Chat, den er z.B. von WhatsApp im Chat mit Menschen gewohnt ist. Formatierung gibt es dort nicht.

  2. Ein Hauptvorteil des Bot ist die stark reduzierte Benutzeroberfläche. Textformatierungen brechen dieses Prinzip.

  3. Der Chat soll künftig auch freihändig über Lautsprecher funktionieren - Lautsprecher können die Textformatierung nicht ausdrücken. Das Verständnis des Nutzers sinkt.

  4. Die Chatinhalte sollen künftig auch kompatibel mit anderen Kanälen sein - diese nutzen solche Formatierungen aktuell eher nicht.

Emojis von Antworten

Die im Browser darstellbaren Emojis können einfach ein den Antworttext kopiert werden. Diese werden dann auch zusammen mit dem Text an den Nutzer ausgegeben.


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