Eigene Parameter in der Chatbot-Antwort verwenden
Neben einfachen FAQ-Antworten kann man mit Kiko Chatbots auch berechnete Antworten ausgeben.
Dafür wird die Nutzeranfrage zusammen mit weiteren Parametern an den eigenen Webservice (=externer Subbot) gesendet.
Unter diesen Parametern befindet sich die Property "custom", welche beim Start des Chatbots auf der Website mit eigenen Werten gefüllt werden kann.
Hier ein Beispiel-Embed-Code im Body einer Webseite:
- ...
- <tgd-bot-chat-web-component />
- <script>
- function onloadChatScript() {
- const options = {
- "identifier":"xxxxxxxx",
- "custom": {
- "website_param_01": "abc",
- "website_param_02": "xyz"
- }
- };
- window.$chatbot.startApp(options)
- }
- </script>
- ...
Im aufgerufenen Chatbot befindet sich eine Absicht, welche die Nutzernachricht per externem Subbot (=Webhook) mit einem POST-Request an den eigenen Webservice sendet.
Im Body des Requests befinden sich dann die folgenden Werte:
- {
- "type":"webhook",
- "name":"message_sent",
- "custom":{
- "website_param_01":"abc",
- "website_param_02": "xyz"
- },
- "conversationId":"xxxx",
- "messages":[{"type":"message","data":{"type":"text/plain","content":"eine nutzereingabe"}}]
- }
Weiterführende Links:
- Webchat Konfiguration - custom Option
- Externer Subbot - Webhooks - message sent - custom Parameter
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